FAQ

FAQ

Le concept

La Petite Impatiente est la première box mensuelle dédiée à la future mariée 100% française. Chaque mois, la future mariée reçoit 4 produits de créateurs français et un Petit Mag avec conseils et présentation des créateurs, en lien avec l’avancée des préparatifs de son mariage. En fonction de sa date de mariage et de son abonnement, elle recevra une box M-4 ou encore M-8.

Livraison

Quand vais-je recevoir ma première box ?

Votre première box partira dans les 3 jours ouvrés suivant votre commande. Les mois suivants, les box sont envoyées entre le 05 et le 15 du mois.

Je me marie en tout début de mois, quand vais-je recevoir ma dernière box ?

Pour les mariages de début de mois, nous envoyons un email pour une autorisation de prélèvement anticipée en fin de mois précédent le mariage afin de faire partir la dernière box plus tôt et assurer une livraison avant le Jour J !

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 3 jours puis livrées en colissimo avec des délais de 2 à 3 jours ouvrés, ou Mondial Relais 3 à 4 jours ouvrés. En cas de livraison urgence, n’hésitez pas à nous écrire pour que nous accélérions la préparation.

Livrez vous à l'étranger ?

Nous proposons la livraison dans le monde entier. Le prix de la livraison varie en fonction de la destination.

Je n'ai pas été livrée, help !

Nous préparons les box entre le 05 et le 15 de chaque mois, et cela arrive dans vos boites aux lettres 2 à 3 jours ouvrés ensuite. Si vous n’avez toujours rien le 20, c’est étrange, envoyez nous un mail pour que l’on regarde cela ensemble !

Produits

Que vais-je recevoir dans mes box ?

Chaque mois, vous recevrez 4 produits de créateurs français et un petit Mag. Les produits sont variés, entre bijoux, prêt à porter, cadeaux invités, cosmétiques ou encore gourmandises.

Aucun échantillon n’est placé dans les box !

Quelle est la valeur des produits présents dans les box mensuelles ?

Dans chaque box, les produits sélectionnés sont d’une valeur moyenne de 50 euros.

Comment sont sélectionnés les produits ?

Les produits sont réalisés par des créateurs français, alliant savoir faire et qualité, afin de vous puissiez découvrir des créateurs pour votre mariage.

Puis je choisir les produits de ma box mensuelle ?

La Petite Impatiente est une box mensuelle surprise et les produits ne peuvent être choisi. Ils sont cependant sélectionnés avec soins et placés dans les box pour caler avec l’avancée de vos préparatifs.

Je n'aime pas un produit, puis je le renvoyez ?

Les produits que vous recevez sont sélectionnés avec soin mais il est possible qu’ils ne vous conviennent pas. Néanmoins le concept de la box mensuelle est l’effet de surprise et découverte de créateurs, ainsi nous ne remboursons pas les box ni les produits.

Abonnement & formules

Comment fonctionne l'abonnement ?

Vous recevrez une box par mois jusqu’au mois de votre mariage. La première box est préparée dans les 3 jours ouvrés suivant la commande, puis entre le 05 et le 15 de chaque mois. Les produits de la box respecteront la date de votre mariage, avec une cohérence sur l’avancée de vos préparatifs.

Comment fonctionne les formules ?

En fonction de la formule choisie, vous recevrez une box pendant 3, 6, 9 ou 12 mois. La première box sera préparée dans les 3 jours suivant la commande, puis entre le 05 et le 15 de chaque mois. La thématique de la box respectera la date de votre mariage, avec des produits cohérent avec l’avancée de vos préparatifs.

A partir de quand puis-je m'abonner ?

L’abonnement débute à M-12 de votre mariage jusqu’au Jour J, soit 13 box en tout.

Je veux me désabonner, est ce possible ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment dans votre espace personnel. Votre désabonnement sera pris en compte instantanément et vous ne recevrez donc pas votre prochaine box.

Je me marie dans + de 12 mois ...

Notre abonnement ne débute qu’à partir de M-12 avant le jour J. Un petit peu de patience 🙂

Je me marie dans 5 mois, mais je souhaite prendre une formule M-6, est ce possible ?

Oui tout à fait ! Nous vous enverrons 2 box le premier mois pour que vous ayez bien vos 6 box au final !

La carte cadeau

Comment fonctionne la carte cadeau ?

Vous pouvez choisir entre une formule 3, 6, 9 ou 12 mois. A la commande vous pourrez choisir de recevoir une e-carte cadeau ou de recevoir (ou faire envoyer) une carte cadeau physique à votre amie. Elle n’aura ensuite qu’à activer son code sur notre site.

Je veux offrir un abonnement sur mesure, comment faire ?

Si vous souhaitez offrir un abonnement sur-mesure avec prélèvement tous les mois, vous devrez passer par l’offre « je m’abonne » en remplissant les coordonnées de votre amie dans l’adresse de livraison ainsi que la date de son mariage. Ensuite vous serez prélevé et elle recevra sa box.

Comment activer ma carte cadeau ?

Rendez vous sur l’onglet « J’active mon code cadeau » puis remplissez vos informations. Votre code cadeau sera alors activé et votre abonnement débutera automatiquement.

Je n'aime pas ce cadeau, je veux me le faire rembourser ?

Nous ne remboursons pas les cartes cadeaux.

Paiement

Quels moyens de paiement sont autorisés ?

Les paiements par carte bancaire et Paypal sont autorisés. Pour l’abonnement, seul le paiement par carte bancaire vous sera proposé.

Le paiement est il sécurisé ?

Oui, nous utilisons le système sécurisé Stripe et Paypal pour tout paiement. Nous n’enregistrons aucune donnée bancaire sur notre site.

Quand va débuter mon prélèvement ?

Lorsque vous vous abonnez, vous payez votre première box à la commande puis le prélèvement débute le mois suivant. Par exemple, si vous vous abonnez le 10 mars, vous payerez le 10 mars à la commande, vous recevrez votre première box quelques jours plus tard et vous serez prélevé le 1ier avril pour le début de votre prélèvement.

Est ce que le prélèvement s'arrête automatiquement ?

Tout à fait ! Une fois la date de votre mariage passé, votre abonnement expire automatiquement et le prélèvement est stoppé.

Vous avez d'autres questions ?

N’hésitez pas à nous contacter via l’onglet contact ou par email à l’adresse suivante : hello@lapetiteimpatiente.com.

La Petite News

Pour les plus impatientes des Petites Impatientes, on se retrouve vite sur la Petite News.

Des actualités, nos articles blog en avant-première et 100% de love !

Paiement sécurisé

3D Secure 2 via la plateforme de paiement Stripe

Créations 100% françaises

Produits de qualité, créateurs français

Expédition Monde

en Colissimo ou Mondial Relay suivant le pays

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